尊敬的客户/消费者：

感谢您一直以来对山西青塘食品有限公司的支持与信任。我们始终将产品质量和用户置于首位。近日，经山西省市场监督管理局组织的产品质量专项监督抽检中，发现青塘江米粽子〔2.1kg/盒（700g*3）〕〔1.12kg/盒（280g*4）〕因包装空隙率不合格可能存在不符合我司质量标准及相关法规要求。  

为保障消费者权益，我司决定立即启动主动召回程序。对此给您带来的不便，我们深表歉意。  

-召回产品信息：

- 产品名称：青塘江米粽子

- 型号/批次：2.1kg/盒（700g*3） 〔1.12kg/盒（280g*4）〕

- 生产日期：2025年4月20 日 /2025年5月3日

- 销售渠道：线下门店

解决方案：

1. 立即停用：请立即停止使用该批次产品。  

2. 退货/换货：  

- 持有召回产品的客户可联系[客服电话/邮箱/线下门店]办理全额退款或免费更换合格产品。  

- 需提供[购买凭证/产品批次号等，若无可灵活处理]。

召回时间：  2025年9月11日至11月12日  

联系方式：

- 客服热线：400-900-2177

- 工作时间：星期一至星期五  上午8:00-下午6:00  

- 官方邮箱：qingtangzongzi@163.com

- 微信公众号：临县青塘粽子

- 线下服务点：吕梁市临县安业乡前青塘村青塘食品有限公司

其他说明：

- 本次召回不收取任何费用，请警惕诈骗信息。  

- 我司将排查生产流程，加强质量管控，杜绝类似问题。  

再次向您致以诚挚歉意，感谢您的理解与配合！  

山西青塘食品有限公司 

    2025年9月11日